Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med FRAMLY-rammen din. Hvis du ikke er det, er det enkelt å returnere.
Du har 30 dagers fornøydgaranti fra mottaksdato. Er du ikke 100 % fornøyd av en hvilken som helst grunn, kan du returnere rammen innen 30 dager og få hele kjøpesummen refundert – ingen spørsmål stilt.
For å starte en retur, send en e-post til hei@framly.no med ordrenummeret ditt og en kort beskrivelse av situasjonen. Vi svarer innen én virkedag med instruksjoner for retur.
Varen skal returneres i original eller forsvarlig emballasje slik at den ikke skades under transport. Vi anbefaler at du beholder emballasjen til du er sikker på at du vil beholde produktet.
Refusjonen behandles innen 5–10 virkedager etter at vi har mottatt returen, og beløpet krediteres til den samme betalingsmetoden som ble brukt ved kjøpet.
Varer som er skadet som følge av feil bruk dekkes ikke av returordningen. Kontakt oss ved tvil – vi finner alltid en løsning.